Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE ENTREGA:

As entregas são realizadas em todo o Brasil via Transportadora ou Correio. O prazo pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra. O tempo médio para envio é de 3 dias a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou a confirmação do banco pelo pagamento do boleto. O prazo de entrega inicia a partir do envio do pedido.

TROCAS:

Se você não está satisfeito com o produto que recebeu, poderá efetuar sua troca dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento.
Para solicitar a troca, você deve abrir um chamado no link a seguir: https://www.hiatto.com.br/atendimento.
Dentro de 3 dias úteis você receberá via e-mail uma autorização de postagem. Neste e-mail, estarão contidas todas as informações necessárias sobre o procedimento de troca ou devolução.
Assim que suas peças chegarem, estaremos realizando a troca de acordo com as peças e tamanhos que você solicitou.

OBS:

* Não efetuamos trocas ou devoluções de Atacado e/ou produtos em promoção.

* Cupom de crédito para troca não inclui frete para nova compra.

* Aqui na Hiatto a 1° troca é por nossa conta. Mas se houver necessidade de nova troca, essa será feita por conta do cliente.

* Em caso de cancelamento e/ou troca de itens adquiridos com cupom de desconto, a quantia considerada para devolução será o valor pago, e não o preço cheio do produto.

* Se ficar com alguma dúvida na hora da troca ou devolução de sua peça, não hesite em nos contatar, estamos aqui para deixar você tranquilo e seguro!