Trocas e Devoluções

TROCAS:

·       Se você não está satisfeito com o produto que recebeu, poderá efetuar sua troca dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento.

·       Para solicitar a troca, você deve abrir um chamado no link a seguir: https://www.hiatto.com.br/atendimento

 ·       Dentro de 4 dias úteis você receberá via e-mail uma autorização de postagem. Neste e-mail, estarão contidas todas as informações necessárias sobre o procedimento de troca ou devolução.

·       Assim que o produto chegar em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise e liberação de seu credito para uma nova compra no site, este processo pode levar até 5 dias úteis. O mesmo será enviado para o seu e-mail de cadastro.

·       Cupom de crédito não inclui frete para nova compra.

·       Validade do cupom: 6 meses.

OBS:

* Não efetuamos trocas ou devoluções de Atacado e/ou produtos em promoção.

* Cupom de crédito para troca não inclui frete para nova compra.

* Em caso de cancelamento e/ou troca de itens adquiridos com cupom de desconto, a quantia considerada para devolução será o valor pago, e não o preço cheio do produto.

* O produto não deve conter indícios de uso ou lavagem.

* Se precisar fazer troca de uma troca, o frete é por conta do cliente.

* Se ficar com alguma dúvida na hora da troca ou devolução de sua peça, não hesite em nos contatar, estamos aqui para deixar você tranquilo e seguro!